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贵定:积极推行信访“双向承诺”机制
文章来源:黔南州纪委监委网站 发布时间:2018/11/14 14:43:28


今年以来,贵定县纪委监委以落实信访双向承诺试点工作为契机,不断创新工作机制、细化工作流程等,有效解决了举报人多头访、重复访、越级访和无理访等问题。截止目前,与实名举报群众共签订双向承诺书3份,办结3件。

强领导抓落实。成立信访双向承诺制工作领导小组,切实将该项工作从点到面,做到全覆盖,把压力和责任传导到基层,形成县纪委监委牵头抓总,各镇(街道)纪(工)委分别负责的新局面。同时,建立完善《贵定县纪检监察机关实名举报双向承诺制度》,明确业务范围、规范程序、严格时限、细化流程,实现信访双向承诺制工作规范化、科学化、制度化。

重培训严管理。组织各镇(街道)纪(工)委相关负责人集中学习,强化业务培训,对处置办理“双向承诺件”的签订、格式、受理、调查、审核、答复程序等有关要求进行详细解读,确保承办人员真学、真懂。同时,强化“双向承诺件”有关资料整理归档工作,实行专柜专档规范管理,将有关制度规定和双向承诺办理流程制作成展板上墙公开,方便群众了解掌握有关政策规定。

严程序着细处。抓住“受理、调查、反馈”三个重点环节,严格规范程序、明确办理时限、细化工作流程,对符合双向承诺签订范围的,一律签订《双向承诺书》,建立台账;对举报人在《办理情况回执卡》上对反馈的调查处理结果有不同意见的,根据其提供的有关证据和线索,承办部门据此再做补查,并将补查情况及时向举报人反馈;对没有正当理由也提供不出证据和线索的,承办单位要做耐心细致的思想工作,确保案结事了。

立规矩追责任。按照“归口管理、分级负责”的原则,明确责任人,立好规矩,坚持“板子”打在责任人身上。对因工作不负责任,推诿扯皮,应签未签或不按承诺期限答复的;对接访人对信访人反映的问题推托不办、敷衍了事等造成不良影响的;对承办部门及其工作人员违背承诺或有关规定造成不良后果的,将根据情节予以通报批评,后果严重的给予有关责任人党纪政务处分,并纳入年度党风廉政建设责任制工作考核,相关人员不得参加年度评先选优。

  (贵定县纪委监委)


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