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独山:念好“三字经”提高信访工作水平
文章来源:黔南州纪委监委网站 发布时间:2018/11/08 14:58:54


独山县纪委监委以群众利益为出发点,念好“访、问、解”三字经,不断健全完善信访举报工作机制,规范工作办理流程,切实提高纪检监察机关信访工作水平。

做好“访”的工作。勤排查,早介入,抓源头,早预防。改变接访模式,领导干部主动到群众中去下访走访,认真听取群众的反映诉求。广开言路,重点排查扶贫领域中不正之风和微腐败问题。

做好“问”的工作。问计于民、问需于民、问政于民,问清问题的症结所在,找准问题的切入点,定期召开信访工作联席会议。建立县镇村三级纪检信访服务网络,联合县信访工作领导小组成员单位,共同商讨解决问题的办法对策,使问题得到妥善解决。

做好“解”的工作。面对面与群众沟通,对业务范围内的信访问题,及时受理,妥善处理;对反映违纪问题与提出利益诉求相互交织的信访举报,耐心向信访群众解释;对信访群众的个人利益诉求和应当由其他部门处理的问题,引导群众向有处理权的部门反映。

(独山县纪委监委)


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